El poder de la gratitud y el reconocimiento

Acabado el 2007, no veo mejor manera de compartir algo para el nuevo año que inicia que agradeciendo a Dios y a la vida por darnos quizá no todo lo que esperábamos más si la salud y el tiempo necesario para hacer lo que pudimos, algo de lo que debimos y lo suficiente para reflexionar y concluir que el destino lo hace uno y que siempre se puede ser mejor.


En noviembre del 2007 tuve la oportunidad de escuchar a David Fischman que hablaba sobre el poder que tiene la gratitud, el poder grandioso que tenía el dar un apretón de manos, el reconocimiento adecuado a un compañero, o a la persona que nos acaba de brindar un servicio.


Sensación de gratitud = (Humildad) X (Conciencia del regalo o beneficio)





Alguna de las ideas que se brindaron en la charla, de carácter general en relación a la gratitud:

• El impacto de la gratitud en las personas es muy poderoso. No solo en nosotros.
• Las personas que muestran mayor gratitud son más felices (McCullough and Emmons 2002)
• Faja hedonista: a medida que acumulamos más bienes materiales nuestras expectativas también aumentan (Martin Seligman) sin embargo nuestro nivel de satisfacción no.

Entre las causas por las que no se reconoce, las hay diversas:

• Los gerentes no comprenden que reconocer es una parte importante de su trabajo o no tienen tiempo o tienen miedo que alguien más se resientan; o asumen que los empleados no valoran esto o sienten que la empresa no los ayuda (Nelson y Spitzer 2003)
• Porque están muy concentrados en sus propias metas y la rutina diaria
• Porque sienten que a los empleados ya se les reconoce con el sueldo
• Porque sienten que si se les reconoce mucho el reconocimiento pierde sentido.

Otro detalle importante es que hay que saber como reconocer:

• Se debe ser directo sobre a quién o a quienes se reconoce
• Se debe ser específico sobre por qué se reconoce...
• Mostrando su aprecio, decirle qué meta o valor alcanzó y cómo impactó a la empresa.
• Si va a hacerlo, hágalo pronto.
• Hay que hacerlo en forma positiva, no humillando a otro ni tampoco como una introducción para luego relucir "algunas fallas".
• Y de preferencia pregúntele a la persona como quiere ser reconocido (en privado, en grupo, con un regalo o con un comentario, escrito o verbal).
  

Y si bien la charla estuvo orientada a gente de gerencia, que es la que según el conferencista debe ser la más agradecida con sus trabajadores, es importante ser agradecido con las personas que aún tenemos presentes y que sabemos que nos han dado mucho más de lo necesario y muchas veces más allá de su compromiso, desde un familiar cercano hasta alguien que ya no nos acompaña; es importante establecer mecanismos que no hagan del reconocimiento un acto de una sola vez en el año sino una costumbre buena de manera que la gente esté convencida que su esfuerzo es compensado al menos con un reconocimiento de su jefe; finalmente y dentro de este contexto, nos indicaron algunas de las "mejores prácticas" en reconocimiento:

• Enviar un reconocimiento y/o regalo a la familia.
• Invitar a un subordinado a una reunión con la alta gerencia.
• Pedirle al presidente o gerente general que le escriba una esquela de reconocimiento a un empleado.
• Invitar a la familia reconocimientos formales de la empresa.
• La foma de presentar el reconocimento hace la diferencia, sobre todo en reconocimientos formales.

Viendo Videos en mi IRiver H320 (¡al fin!)

Ni bien lo compré (hace 3 años) y vi su funcionalidad, imaginé que alguna vez se haría realidad mi sueño de poder usarlo también para ver videos en la misma pantalla del IRiver H320 pues era, en aquel entonces, un reproductor de MP3 con pantalla a color y hasta visor de fotos, más no de video(ahora me arrepiento de no haber elegido un H340).

Tiempo ha pasado y buscando alguna actualización del firmware encontré que con la última sería posible reproducir videos:

H300 series players support video playback with a firmware upgrade. Once you have upgraded your H300 series player firmware, you can play video files that meet the following specifications:

• File format: AVI
• Codec: XviD MPEG4 (recommend XviD 1.0.2 codec)
• Resolution: 220 x 176 only
• Frame Rate: 10fps at Maximum
• Bit Rate: 500Kbps at Maximum(recommend under 450Kbps)
• Audio: MP3, 128Kbps, 44.1KHz

Empezaría mi búsqueda por el bendito Firmware a través de la página de soporte de IRiver, luego de preguntarle a "Alice", llegaría al H300 Firmware Version 1.29.

Si bien las advertencias decían que este upgrade no sería compatible con mi producto por el lugar donde lo compré, tomé la gran decisión y riesgo de pasarla por alto y... funcionó y me activó una opción adicional para ver videos, mi emoción fue máxima (claro que aún no tenía ningún video en el equipo).

El siguiente paso era poner los videos, busqué todo lo que tenía en mi PC y lo puse en una carpeta de videos, sin embargo a todos y cada uno, IRiver me decía "no soportado" y fin de la historia.

Ya que no funcionaba con ninguno de mis archivos de video, el siguiente paso era buscar al menos un video para poder verlo, lo cual por más esfuerzos, nunca encontré aún cuando IRiver "contaba" con un demo que me llevaba siempre a una página en koreano que asumo por la forma me decía: "No se encontró la página"

Sin embargo recordé que el reproductor de mi enamorada tenía un programa para conversión, así que decidí buscar algo similar pero para el IRiver y llegué a una pequeña maravilla que me permitiría finalmente ver mi primer video en mi H300: el IRiverTer 0.17 (esto tendría que hacerlo luego que el que sugería IRiver, que es la versión 0.16 instalara pero con problemas) y bueno ahora a llenar el H300 de videos.

En fin, aunque ya no veo ninguna opinión reciente sobre las series H300 de IRiver o sobre el mío en particular (H320), creo que fue una de las mejores compras de hace casi 3 años atrás y aún lo sigue siendo, por lo poco que he leído no soy el único satisfecho con esta marca casi desconocida en aquel tiempo. Lo que si no me enorgullece para nada es saber que esta actualización estaba disponible desde fines del 2005 aunque tengo mis dudas al respecto.

Y si algo de lo dicho no parece cierto, para muestra un botón:

El cambio: de un P900 a un "Pocket PC Phone": QTEK A9100

Y luego de una larga espera fue una suerte volver a tener en mis manos un teléfono móvil con pantalla táctil y bueno pues hasta Windows Mobile, claro que la versión 5.0

El interés vino al ver que era lo más cercano a mi ya desaparecido y olvidado P900 de Sony Ericsson, sin embargo nació algo de preocupación luego de ver que un solo blog hablaba del tema.

Más adelante me enteraría que en EEUU lo conocen como el Cingular 8125 y que aún aparecía en alguna de las páginas de Microsoft lo cual me devolvió la confianza y me animó finalmente a adquirirlo.

Una vez en mis manos tenía que trabajar en configurar la red inalámbrica ya que tenía Wi-Fi disponible en mi router de Telefónica, sin embargo no sabía ni como activarlo ni como darle la seguridad debida, para esto me ayudó un montón... verdaderamente no saben cuanto, el archivo de Xavi para configurar el Router ADSL Inalámbrico GlobespanVirata, entiendo que tambien se puede ubicar en http://www.adslayuda.com/xavi7768.html las páginas 26, 27, 36 a la 51 fueron de verdadera utilidad.

Finalmente logré hacerlo, a diferencia de lo que recomiendan otros no hay que borrar la configuración GPRS para hacerlo funcionar con Wi-Fi, bastará con hacer lo siguiente: Inicio --> Configuración, ficha Conexiones, Conexiones y Ficha Avanzado, seleccionar Redes y Elegir Red de trabajo en lugar de alguna configuración GPRS para conectarse a internet, luego de eso y configurada la red, será sencillo conectarse en cualquier momento haciendo uso del WiFi en lugar de GPRS o CSD.

Dentro de las opciones más interesantes están la del WiFi, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Reproductor de Windows Media, Internet, Messenger y Hotmail, adicionalmente le cargué el Midlet de GMail, muy bueno, así como Google Maps que puede ser de utilidad en cualquier momento.

Lo bueno es que ya sin Wi-Fi puedes retornar a conexión internet GPRS sin mucho cambio.

Ahora la misión es aprender a crear aplicaciones para este pequeño pero útil objeto.

Sobre el soporte no hay mucho que decir salvo que muchos enlaces están rotos, encontré la página de soporte para el modelo Cingular por parte de AT&T sin embargo lo interesante sería contar con el debido soporte por parte de HTC o QTEK para el modelo A9100 (versión en español).

[23-Sep] Por ahí vi una pregunta de como personalizar tonos en el QTEK, pues es recontra simple, al momento de crear el contacto en la libreta de direcciones simplemente hay que colocar el timbre que desea uno escuchar cuando este contacto nos esté llamando, lo que si no funciona para los contactos que residen en la tarjeta SIM, aún más se puede agregar la foto, igualito (casi) al del P900 y asumo modelos superiores de Sony Ericsson

La vieja costumbre de dejar propina

Desde chico me enseñaron una costumbre simpática de dejarle su propina al señor que te atiende en el restaurante, sin embargo eso está a punto de cambiar ya que gracias a los buenos señores del Restaurant Segundo Muelle, observé la existencia de un Rec. Cons. que muchas veces viene acompañado de un porcentaje mayor a cero y que ahora queda aclarado con lo que indica el recibo de este restaurante que hace referencia a la misma ley DECRETO LEY Nº 25988

El mismo que en su Quinta Disposición Complementaria indica:

"Los establecimientos de hospedaje o expendio de comidas y bebidas en acuerdo con sus trabajadores, podrán fijar un recargo al consumo no mayor al 13% del valor de los servicios que prestan, ... El recargo al consumo, si fuera el caso, será abonado por los usuarios del servicio en la forma y modo que cada establecimiento fije. Su percepción por los trabajadores no tendrá carácter remunerativo y, en consecuencia, no estará afecto a las contribuciones de Seguridad Social ni FONAVI, ni afecto a indemnización, beneficios laborales o compensación alguna. Este recargo no forma parte de la base imponible del Impuesto, General a las Ventas."

En resumen es una propina que va a los trabajadores, impuesta por el establecimiento y que no debe pasar del 13%

Fue tal mi curiosidad que hasta puse una pregunta en Yahoo! a ver si alguien quedó tan sorprendido como yo. Observé que varios lugares no lo aplican y hasta lo dejan en 0% mientras otros de comida rápida coinciden en un 4% o 5%. Los que si no dejaban pasar la oportunidad eran los restaurantes en los que curiosamente dejamos más propina que automáticamente fijan entre 10 y 13%.

En fin, cosas a considerar antes de preocuparse en dejar propina. Corríjame alguien si me equivoco. Lo más curioso es que esto se viene aplicando desde el año 92.

Sabor a Sal y Sapore di Mare

Intentando matar el rato respondiendo algunas de las preguntas de Yahoo! Respuestas me encontré con una curiosa que pedía frases de amor en italiano con traducción al español y aunque no conozco alguna recordé una canción que la escuché primero en la voz de Jimmy Santi que se llamaba "Sabor a Sal" y posteriormente gracias a mi amigo Elmer (por un CD que era de su prima e igual me lo prestó) la fuente de la anterior: "Sapore di Sale" de Gino Paoli.

Y es que en realidad la Nueva Ola al parecer nace en Italia, en fin ambas versiones creo que son muy bonitas y es más agradable volverlas a escuchar después de tiempo.

Busqué en Internet y no encontré salvo la versión de Gino Paoli, motivo por el cual me tomé un tiempito para armar un videito en Youtube, no salió gran cosa ya que combiné fotos de diversos lugares pero la intención era que puedan escuchar la canción y compararla con la versión italiana (la original).

Aquí ambas versiones, cada quien podrá indicar cual le parece mejor, para mi ambas son excelentes:




Luego de ver los videos responde esta pregunta en Yahoo! Respuestas

Cable Mágico Satelital: estafado nuevamente por Cable Trágico

No sé como será exactamente DirectTV pero Cable Mágico me parece un desastre, aún en la forma en que brinda actualmente la instalación gratuita de Cable Mágico Satelital.

Todo empieza el día en que empezaron la instalación, si bien los distinguidos técnicos demostraron gracia y talento al momento de tirar cable y dejarlo sin sujetar por algunos ladon donde un mueble tapa, la instalación satelital aparentemente exige un poquito más de precisión al momento de hacer las cosas.

El ver como ponen la antena, sin brújula y con un nivel que al parecer nunca supieron usar, hace pensar que al parecer la instalación cortesía es tan simple y mala que bien tú podrías hacerlo y no te arrepentirías.

Posteriormente vino lo mejor con el 2do codificador que pedí que luego de varios intentos logro capturar los canales pero que nunca logro ser activado, todo porque no coincide con el número y versión que figuraba en el papel. Promesas luego de retirarse de llamar para confirmar que ya todo esté operativo, estuvieron demás porque nunca se dió la llamada.

Después de dos días y el cambio del codificador, todo estuvo mejor hasta que esperé que se activara la gran promoción de 30 días de Movie Pack Digital gratis, lo cual nunca se dió. Luego de llamar al 0-800-11-900 indicaron que tal promoción nunca existió y que me conformara con la gran instalación gratis que fue una verdadera tontería.

En fin, puse mi reclamo, el mismo que será atendido, dicen, con todas las de la ley según OSIPTEL, es decir hasta 30 días para resolver el reclamo, así que me toca esperar a ver si buenamente me dan la "gran" promoción.

En resumen, Cable Mágico sigue siendo una empresa poderosa con un gran conjunto de informarles trabajando a su alrededor, y no me refiero a los técnicos y vendedores que vienen a ser el último escalón de su pirámide de servicio sino al desórden con el que que trabajan, la desinformación que impera, la informalidad de sus productos y de los capacitadores de técnicos y vendedores quienes al parecer tienen una versión diferente de como hacer las cosas dependiendo las circunstancias.

Quizá la opción es DirectTV pero razones familiares impiden que haga este cambio ya que muchos se encuentran acostumbrados a lo que ya tenían.

Otro detalle, el kit, la antena y todo queda instalado sin caja y por lo tanto sin manuales, igual los decodificadores, sin manual y con una clase de 5 minutos por parte del técnico, el resto lo descubres tú.

Responde está pregunta al respecto de este tema haciendo clic aquí

No compres celulares BenQ o SIEMENS

Hace unos días buscaba la página de soporte al cliente para el modelo C65, recuerdo cuando dicha página contaba con una gran cantidad de descargas posibles, entre el Mobile Phone Manager y hasta el contenido completo del Teléfono en caso el usuario lo borrara, desafortunadamente eso ya no existe y al parecer no existirá más.

El soporte de Siemens lo da actualmente BenQ quien al parecer terminó de llevar a Siemens a la quiebra así que si estás pensando en comprarte un Siemens, mejor revisa lo que me respondió el propio soporte técnico empezando porque te remite a un enlace que ya no existe.

-----Mensaje original-----De: support@benqmobile.com
[mailto:support@benqmobile.com] Enviado el: Martes, 15 de Mayo de 2007 12:06
p.m.Para: Carlos RodriguezAsunto: RE: Tech Feedback Form: 0
(KMM6915408I20750L0KM)


Respondiendo a su nueva consulta le informamos que la firma BenQ Mobile (BenQ-Siemens), presento quiebra a fines del pasado año, desde entonces no se actualiza
la página por tal motivo no página de donde pueda bajar información.

Atte.
_______________________________
BenQ Mobile
-Centro de Atención al Cliente-
Call Center: 0800-52-400
En caso de tener dudas ó necesidad de asesoramiento sobre nuestros productos, lo invitamos a visitarnos en: www.benqmobile.com/mobilescustomercare

Allí encontrará ayuda on line y respuestas a preguntas frecuentes.

El enlace que indican no existe más, más información se puede encontrar en Google, buscando términos como : Siemens bancarrota o Siemens bankruptcy aún en http://news.google.com

Así que estén prevenidos, ya no compren celulares Siemens