Cartas de respuesta a reclamos de Movistar (que no corresponden al reclamo ni al reclamante)

El deplorable sistema de consulta de reclamos de Movistar solo puede ser superado por las notificaciones virtuales que uno recibe, ya que estas no te informan del estado de tu reclamo sino que incluyen como información adjunta, datos de otros abonados que no guardan relación alguna con el motivo del reclamo:

No obstante si buscamos acceso al expediente del reclamo Google nos puede ayudar y así llegamos a esta dirección web:

Pero vuelve la decepción al ingresar y darte cuenta que no puedes consultar nada porque los documentos vinculados no incluyen la respuesta final de Movistar:

Si se supone que hoy 18 de abril tenía una respuesta ¿cómo se cual fue la respuesta? Si llamo o voy a Movistar se supone que usan el mismo sistema con igual o mayor lentitud que yo, luego ¿cuándo me enteraré de la respuesta? ¿o pongo un reclamo indicando que no puedo ver el reclamo?

La pantalla táctil ya no sirve (Touch screen doesn't work)

Si hay algo que cada vez resulta más común es escuchar a las personas decir que la pantalla táctil de su teléfono dejó de funcionar y por lo tanto, el equipo, ya no sirve más.

El día de hoy, que tenemos nuestro 192° aniversario patrio, le sucedió al celular de mi mamá, un Palm Pixi, quizá algo antiguo para los tiempos actuales de "smartphones" pero útil para la labor requerida.

Efectivamente la pantalla ya no respondía hágase lo que se haga, lo reiniciamos varias veces y nada. Es más hubo que buscar como hacerlo ya que normalmente para reiniciarlo hay que usar la pantalla para confirmar la operación. Sin embargo, fue una bendición llegar a este enlace.

Varios comentarios indicaban que había que usar la garantía y llevarlo a servicio técnico, pero el consejo (comprobado y validado por mi) de poner el equipo pegado a la TV apagada (ojo, tiene que ser una TV antigua con tubo de rayos catódicos CRT) con las pantallas mirándose entre sí y luego encenderlo con el teléfono colocado ahí, fue lo más efectivo.

Al encenderlo se libera una carga estática, la cual me pasó a mi a través del cuerpo por cierto, pero... la pantalla... volvió a funcionar.

Así una vez más algo que parecía perdido, vuelve a ser recuperado. Si tienes un equipo inservible en tu cajón, pruébalo y comenta.

Lo que si me pregunto es si lo mismo hubiera servido en los momentos en los que mi ex-Lumia 900 presentaba falla similar.